0

Platform Problem

I can't access the link https://ums-rappang.ucm.ac.id/
and courses at Muhammadiyah Sidenreng Rappang University are also inaccessible

10 replies

null
    • Customer Success & Onboarding Advocate
    • Diane_Luchavez
    • 10 mths ago
    • Reported - view

     Hi there! I can replicate this issue from my end and I apologise for the inconvenience. I will check this right away with our engineers and I will update you here asap. Thanks for your patience! 

      • Hardianti
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       when can we get the answer because we need it in the near future for the accreditation needs of our study program

      • Customer Success and Onboarding Associate
      • Ferry_Darmadi
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       

      This is still under investigation. Once the root cause is confirmed, we will update you again.

      • Customer Success and Onboarding Associate
      • Ferry_Darmadi
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       

      There might be an issue in the domain provider for the ucm.ac.id domain. Therefore, we are trying to reach out to the person in charge at Universitas Muhammadiyah to solve this issue. Once this is resolved, we will update you again.

      • Hardianti
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       who can I contact to solve this issue, because I also have responsibility about this in my university, please give an answer immediately 

      • Customer Success and Onboarding Associate
      • Ferry_Darmadi
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       

      Saya sudah mencoba menghubungi beberapa orang di daftar kontak kami dan belum mendapatkan jawaban untuk ini. Nanti siang setelah sholat Jumat, rencananya saya akan coba menghubungi pihak dari UMS, mungkin ada yang mengetahui siapa yang bisa menghubungi pihak hosting provider untuk domain Anda.

      Mungkin Ibu bisa juga menanyakan di Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang atau apabila Ibu juga memiliki kontak di Universitas Muhammadiyah lainnya yang mungkin bisa membantu untuk masalah ini?

      Terima kasih.

      • Hardianti
      • 10 mths ago
      • Reported - view

      kalau untuk openlearning saya yb bertanggung jawab pak

      • Hardianti
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       untuk keberlajutan kerjasamanya, apa yang harus kami lakukan, agar saya bisa teruskan ke pimpinan

      • Customer Success and Onboarding Associate
      • Ferry_Darmadi
      • 10 mths ago
      • Reported - view

       

      Saya sedang mencoba menghubungi pihak dari UMS (Universitas Muhammadiyah Surakarta), mungkin ada yang mengetahui siapa yang bisa menghubungi pihak hosting provider untuk domain Anda.

      Untuk sementara waktu ini, mungkin Ibu Hardianti bisa juga menanyakan kepada pimpinan apa mengetahui orang yang biasanya berhubungan dengan pihak penyelenggara atau hosting provider untuk domain Anda ucm.ac.id?

      Nanti akan saya kabarin lagi setelah mendapat update dari UMS.

      • Customer Success and Onboarding Associate
      • Ferry_Darmadi
      • 10 mths ago
      • Reported - view

      Dear Ibu Hardianti,

      Saya mendapat kabar dari pihak UMS bahwa ada kemungkinan Ini karena pengelola yangg lama domain sudah tidak punya wewenang dan khawatirnya domain tsb sudah tidak dirawat lagi. Beliau juga menyarankan UMS-Rappang untuk membuat atau membeli domain sendiri.

      Mohon bantuannya Dr. Jamaluddin dan Hardianti untuk bisa menemukan staf di UMS-Rappang yang bisa menghubungi pihak penyelenggara atau hosting provider untuk domain Anda di ums-rappang.ucm.ac.id (atau domain ucm.ac.id).

      Apabila tidak menemukan orang tersebut, maka kami mempunyai jalan keluar yang lain yaitu untuk mengembalikan portal Anda ke alamat awal di domain OpenLearning yaitu https://www.openlearning.com/umsr/. Ke depannya, Anda dapat membeli domain yang baru dan kembali diintegrasikan dengan portal Anda di OpenLearning sehingga bisa menggunakan alamat domain yang baru.

      Semoga membantu dan mohon infonya apabila ada pertanyaan lebih lanjut.

Login to reply

Content aside

  • 10 mths agoLast active
  • 10Replies
  • 22Views
  • 3 Following